Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie über eine aktuelle Entwicklung informieren, die Ihre Abrechnung betrifft. Aufgrund einer umfassenden Umstellung unserer Abrechnungssoftware kommt es derzeit zu Verzögerungen. Diese Maßnahme soll unseren Service langfristig verbessern.
Die Umstellung erfordert eine gründliche Datenpflege, was zusätzliche Zeit beansprucht. Zudem berücksichtigen wir neue gesetzliche Anforderungen, wie die Novellierungen der Heizkostenverordnung und das CO2-Kostenaufteilungsgesetz, um eine gesetzeskonforme Aufteilung der CO2-Kosten sicherzustellen.
Unser Team arbeitet intensiv daran, diese Phase schnell zu überwinden. Die Software ist erfolgreich umgestellt, und wir bearbeiten jede Anfrage zügig.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre BFW Ternes GmbH
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