Sachbearbeiter*in Kundenservice (m/w/d)

Über uns und die Stelle

Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Anliegen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert bearbeitet werden. Dabei behältst Du stets den Überblick und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen im Tagesgeschäft (telefonisch und schriftlich)
• Eigenständige Klärung von Anliegen sowie Steuerung komplexerer Themen an die zuständigen Fachbereiche
• Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung aller Vorgänge
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Unterstützung im Bereich Abrechnung und Vertragsverwaltung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristete Festanstellung in einem etablierten und zukunftssicheren Unternehmen
• Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung

Weitere Informationen

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und werde Teil unseres Teams.